Chính sách bán hàng

- Với các đơn hàng có giá trị trên 5,000,000đ; quý khách hàng vui lòng đặt cọc 500,000đ. Phần giá trị còn lại của đơn hàng quý khách hàng vui lòng thanh toán ngay lúc nhận hàng. Nếu quý khách hàng hủy đơn hàng, Nội Thất Vạn Huệ sẽ không hoàn lại 500,000đ đã đặt cọc.

- Trong trường hợp quý khách hàng không thanh toán ngay phần giá trị còn lại của đơn hàng khi nhận hàng, Nội Thất Vạn Huệ sẽ thu hồi số sản phẩm tương ứng với số tiền chưa thanh toán và quý khách hàng vui lòng thanh toán phí giao hàng cho Nội Thất Vạn Huệ là 400,000đ cho các khu vực miễn phí giao hàng.
- Các loại phí phát sinh theo quy định của ban quản lý tại địa điểm nhận hàng liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy giao hàng,… quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp với ban quản lý tại địa điểm nhận hàng của khách hàng.

- Nếu quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo cho Nội Thất Vạn Huệ ngay lúc đặt hàng. Hóa đơn đã xuất không thể chỉnh sửa hoặc hủy và xuất lại. Sau thời điểm đặt hàng 24 tiếng Nội Thất Vạn Huệ sẽ không nhận xuất hóa đơn. Hóa đơn xuất theo yêu cầu của quý khách hàng sẽ được gửi đến quý khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng thành công, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết.

- Sau 24 tiếng kể từ khi đơn hàng được xác nhận, quý khách hàng không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng.

Nội Thất Vạn Huệ miễn phí giao hàng & lắp đặt tại một số quận huyện thuộc TP. HCM, TP. Thủ Đức, và một số khu vực tại Bình Dương trong vòng 3 ngày từ 9h00 đến 16h00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần không tính các ngày lễ, tết. (nếu quý khách có nhu cầu giao hàng trong ngày chủ nhật thì vui lòng báo trước cho nội thất vạn huệ và tính thêm phí tăng ca cho nhân viên giao hàng).

+ Quận 7: 200,000đ
+ Quận Bình Tân: 200,000đ
+ Huyện Bình Chánh: 250,000đ
 

+ Dĩ An: miễn phí giao hàng & lắp đặt.
+ Thuận An: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Thủ Dầu Một: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Tân Uyên: miễn phí giao hàng & lắp đặt
+ Bắc Tân Uyên: 200,000đ
+ Bàu Bàng: 250,000đ
+ Phú Giáo: 500,000đ
+ Dầu Tiếng: 600,000đ

- Qúy khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận với Nội Thất Vạn Huệ. Nếu quý khách hàng có việc bận đột xuất không thể nhận hàng theo lịch nhận hàng đã xác nhận, quý khách hàng vui lòng thông báo cho Nội Thất Vạn Huệ  ít nhất 24 tiếng trước khi giao hàng. Nội Thất Vạn Huệ sẽ sắp xếp lại lịch nhận hàng tối đa là 1 lần, sau đó nếu quý khách hàng tiếp tục dời lịch nhận hàng Nội Thất Vạn Huệ sẽ không thể giao hàng và xin phép được hủy đơn hàng của quý khách hàng.

- Nội Thất Vạn Huệ chỉ lắp đặt các sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn sản phẩm của Nội Thất Vạn Huệ.  Nội Thất Vạn Huệ không lắp đặt theo yêu cầu riêng của quý khách hàng như khoan tường, gắn sản phẩm lên tường,… 

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ hotline Nội Thất Vạn Huệ: 0819.940.806

Trong vòng 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, không tính chủ nhật và các ngày lễ, tết; quý khách hàng được đổi sản phẩm miễn phí khi đủ 2 điều kiện:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu (không bao gồm yếu tố màu sắc do mỗi đợt sản xuất màu gỗ, vân gỗ và mắt gỗ có thể chênh lệch đôi chút vì đặc tính tự nhiên của gỗ), lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Nội Thất Vạn Huệ.
- Đổi sang sản phẩm khác bằng giá trị hoặc có giá trị cao hơn sản phẩm đã giao. 
Sau 3 ngày tính từ ngày giao hàng thành công, Nội Thất Vạn Huệ sẽ áp dụng sang chính sách bảo hành cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu, lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Nội Thất Vạn Huệ, không áp dụng đổi sang sản phẩm khác.

Quý khách hàng chỉ được trả hàng tại thời điểm giao hàng nếu sản phẩm không đúng như thông tin đặt hàng do quý khách hàng đặt nhầm hoặc thay đổi ý kiến, nhưng phải thanh toán phí giao hàng cho Nội Thất Vạn Huệ là 300,000đ và chi phí lắp đặt tùy theo sản phẩm cho các khu vực miễn phí giao hàng và lắp đặt.

1. Thời hạn bảo hành: 2 năm tính từ ngày giao hàng thành công.

 

- Nội Thất Vạn Huệ  bảo hành miễn phí cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi chất liệu (không bao gồm yếu tố màu sắc do mỗi đợt sản xuất màu gỗ, vân gỗ và mắt gỗ có thể chênh lệch đôi chút vì đặc tính tự nhiên của gỗ), lỗi kỹ thuật và lỗi lắp đặt từ phía Nội Thất Vạn Huệ.

- Nội Thất Vạn Huệ không bảo hành cho các trường hợp:
+ Thiệt hại do thiên tai, cháy nổ,… các trường hợp bất khả kháng.
+ Qúy khách hàng tự vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển ngoài, tự lắp đặt, sửa chữa và thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.
+ Quý khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng cách theo hướng dẫn sử dụng: để vật nặng vượt quá khả năng chịu lực của sản phẩm, sử dụng sản phẩm không đúng công năng như nhảy mạnh lên sản phẩm,..., để vật nóng trực tiếp lên sản phẩm, vệ sinh dùng hóa chất,…
+ Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng hoặc do các tác động ngoại lực, ngoại cảnh; hoặc sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh; sản phẩm bị tác động của hơi nước, độ ẩm cao hoặc nhiệt độ cao,...
+ Những hao mòn trong quá trình sử dụng của quý khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên, oxy hóa của bề mặt sản phẩm, xù lông vải, xẹp lún,...

3. Chính sách bảo trì: Đối với các sản phẩm không nằm trong phạm vi bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành 2 năm,  Nội Thất Vạn Huệ vẫn nhận bảo trì trọn đời sản phẩm với chi phí hợp lý tùy theo tình trạng sản phẩm.

(Đối với Nội Thất Vạn Huệ, mỗi quý khách hàng đều là “người thân” – của Nội Thất Van Huệ, người mà Nội Thất Vạn Huệ luôn trân quý ).

 

1. Cách tích điểm:
- 100,000đ tương đương với 1 điểm. Điểm sẽ tự động được tích khi đơn hàng đã thanh toán thành công.
- Khi tích đủ 20 điểm tương đương với 2,000,000đ; quý khách hàng sẽ trở thành Khách Hàng Thân Thiết – Nội Thất Vạn Huệ.
 

2. Hạng khách hàng:
- NOITHATVANHUE Bronze (Hạng Đồng): tích lũy điểm đạt 20 điểm tương đương với 2,000,000đ.
- NOITHATVANHUE Silver (Hạng Bạc): tích lũy điểm đạt 50 điểm tương đương với 5,000,000đ.
- NOITHATVANHUE Gold (Hạng Vàng): tích lũy điểm đạt 150 điểm tương đương với 15,000,000đ.
- NOITHATVANHUE Diamond (Hạng Kim Cương): tích lũy điểm đạt 500 điểm tương đương với 50,000,000đ.
 

3. Ưu đãi:
- NOITHATVANHUE Bronze (Hạng Đồng): hạng khởi tạo, chưa có ưu đãi.
- NOITHATVANHUE Silver (Hạng Bạc): giảm giá 5% cho tất cả đơn hàng.
- NOITHATVANHUE Gold (Hạng Vàng): giảm giá 7% cho tất cả đơn hàng.
- NOITHATVANHUE Diamond (Hạng Kim Cương): giảm giá 10% cho tất cả đơn hàng.
 

4. Lưu ý:
- Ưu đãi giảm giá của hạng khách hàng không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.
- Điểm tích lũy sẽ bị xóa sau 365 ngày quý khách hàng không phát sinh đơn hàng mới hoặc có phát sinh đơn hàng mới nhưng không giao hàng thành công đơn hàng đó.

ĐỐI TƯỢNG
Áp dụng cho tất cả các loại hình doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực, bao gồm nhưng không giới hạn các công ty thiết kế nội thất, thi công xây dựng, chủ cửa hàng, chủ các cơ sở dịch vụ như quán café, quán ăn,...

PHẠM VI
- Áp dụng cho tất cả sản phẩm mang thương hiệu Nội Thất Vạn Huệ
- Áp dụng cho tất cả các khu vực thuộc khu vực bán hàng và giao hàng của Nội Thất Vạn Huệ. 

QUYỀN LỢI
- Hưởng mức hoa hồng bán hàng: 15%
- Được nhận giấy chứng nhận là đối tác bán hàng của Nội Thất Vạn Huệ.
- Được hỗ trợ toàn bộ chính sách giao hàng, lắp đặt, bảo hành và bảo trì theo chính sách của Nội Thất Vạn Huệ. (Mọi chi phí các Đại lí chịu).
- Được hỗ trợ kiến thức sản phẩm và cung cấp các sản phẩm trưng bày tại cửa hàng của đối tác.

TRÁCH NHIỆM
- Đối tác phải đảm bảo tuân thủ chặt chẽ chính sách giá bán của Nội Thất Vạn Huệ, bán đúng giá niêm yết theo website của Nội Thất Vạn Huệ, không được bán phá giá sản phẩm.
- Không sử dụng các sản phẩm trưng bày và các thông tin của sản phẩm được Nội Thất Vạn Huệ cung cấp sai mục đích.
- Đối tác có trách nhiệm giữ gìn và đảm bảo chất lượng của sản phẩm trưng bày và ấn phẩm truyền thông do Nội Thất Vạn Huệ cung cấp.

LƯU Ý 
- Mức hoa hồng bán hàng 15% không được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác.